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2011年02月28日

よくある質問

お客様から寄せられるご質問のなかから、特によくいただくご質問をピックアップしてお答えします。

制作費用0円の会社から話があるのですが、どちらが良いですか?
制作費用0円の会社は、月額の管理費用や携帯電話のように何年間か契約の縛りはありませんか?最終的にはお客様の判断となりますが、料金だけでしたら【かんたんウェブ】はかなり格安の料金となっています。

一般的なホームページと比べてかなり料金が安いですが大丈夫なのでしょうか?
弊社も一般的なオリジナルのホームページも作成していますが、【かんたんウェブ】は、デザインを弊社で行いまして、記事をお客様自身で書いていただくため、安価で提供できています。また、無料のブログシステムやフォームを使用しているため月額の管理費もかかりません。

49,800円でどこまで作ってもらえるの?
【かんたんウェブ】は、ホームページのデザインとトップページのみ作成します。、2ページ目以降の記事は、お客様自身で書いていただく事になります。独自ドメインで表示させる場合は、別途ドメイン取得費用が発生します。

ホームページの納品が完了したらサポートは行って頂けないのでしょうか?
納品完了後もサポートさせて頂きます。しかし【かんたんウェブ】は、安価のため、サポートは、メールのみでの受け付けになります。

ドメインの更新は1年毎と聞いたことがあるのですが、1年経過したらどうなるのでしょうか?
ドメインは、お名前.comで取得していますので、ホームページの納品時にお客様の情報でお渡しします。管理はお客様自身で行って頂くことになります。更新期限が近くなりましたら複数回に渡りお名前.comからご案内のメールを送信されます。ご登録メールアドレスを週に最低1回は確認してください。

自分で更新するつもりでいたのですが、忙しくて更新できません。作業を行って頂くことはできますか?
更新作業も行うことはできます。その場合、お客様で原稿の準備をして弊社にご依頼ください。この作業は別途費用がかかります。

IDとパスワード全て無くしてしまったのですが、再発行していただけませんか?
ID、パスワードの再発行は可能ですが、弊社に保存しているものは初期IDとパスワードになります。お客様自身で納品後変更された場合の対処法は、弊社にお問い合わせください。

注文後の打合せは、直接会って打ち合わせしなければいけませんか?
【かんたんウェブ】は直接会って打ち合わせをしないことで、安価なホームページをご提供しております。この方法で、全国47都道府県のお客様さまのホームページ作成をさせていただき、 多くの方にご満足いただいておりますので、ご安心ください。

パソコン初心者なので、本当に更新ができるのか不安なのですが?
【かんたんウェブ】はパソコンで電子メールのやり取りができる程度のパソコンスキルがあれば、問題なく行っていただけます。また、簡単ですがマニュアルも納品時にお付けしますので、ご活用ください。

本当に追加料金は発生しませんか?
弊社は、デザインのみの作成となりますので、基本的には別途料金は発生しません。しかし、特別なデザインやFLASHの追加などを行うと別途料金が発生します。

取得したドメインでメールを作成したいのですが、できますか?
申し訳ございません。取得したドメインは、無料のブログシステムに使用するためメールの作成機能を持っていません。

取得しているドメインを使用したいのですが、できますか?
現在ドメインを管理されています会社様の使用条件によります。
 1.取得しているドメインのネームサーバー情報の変更ができるか?
 2.取得しているドメインのDNSレコードをCNAMEレコードに設定できるか?
詳しくはお使いのドメイン管理会社にお問い合わせください。
弊社で確認が出来ていますドメイン管理会社は、お名前.comです。



posted by 株式会社エフエーエス at 17:57 | よくある質問 | 更新情報をチェックする
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